Trimitem comenzile din București (România). Comenzile primite din Uniunea Europeana vor fi trimise din depozitul nostru din Amsterdam.

Da. Costurile și termenele de livrare variază și sunt afișate la finalizarea comenzii.

După confirmarea comenzii:

• România: 1–2 zile lucrătoare
• EU: 2–5 zile lucrătoare

Da:

• Comenzile peste 500 lei în România
• Comenzile peste €200 în UE

Pentru comenzile sub aceste sume, percepem o taxa de transport afișată la check-out.

Vei primi un e-mail cu link de tracking imediat ce coletul este expediat.

Da, dacă nu a fost deja expediată. Scrie-ne cât mai curând la office@atelier-devi.com.

Acceptăm retururi în 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca produsele să fie nefolosite și în ambalajul original.

Poți trimite returul fie în România, fie în Olanda, în funcție de ce îți este mai ușor.

Trimite un e-mail la office@atelier-devi.com cu numărul comenzii și te vom ajuta cu drag.

Bijuteriile noastre sunt realizate din materiale premium, alese cu grijă:

• Aur masiv de 14K, marcat 585
• Aur filat marca Atelier Devi
• Argint 925 rodiat Atelier Devi
• Perle de cultură AAA
• Diamante brute sustenabile

Toate piesele sunt realizate manual în atelierele noastre din Amsterdam, București și Spania — în serii mici, cu grijă.

Da. Folosim materiale reale rezistente în timp, modele atemporale, ambalaje biodegradabile și oferim reparații pentru a prelungi viața bijuteriilor. Producem în serie mică în ateliere din Europa pentru a garanta procese eficiente, în respect cu natură.

Nu recomandăm purtarea bijuteriilor în apă. Perlele, argintul și aurul filat pot fi afectate de umiditate și substanțe chimice.

Aurul filat este un material premium, obținut prin aplicarea sub presiune a mai multor straturi de aur de 14K peste un miez de aliaj de înaltă calitate. Conform reglementărilor, bijuteriile din aur filat trebuie să conțină cel puțin 5% aur pur din greutatea totală, ceea ce înseamnă de 100 de ori mai mult aur decât bijuteriile placate. Aici mai multe informații.

Pentru a menține strălucirea bijuteriilor din aur filat: 

• Curăță-le cu o soluție delicată de apă călduță și săpun lichid blând.
• Folosește o periuță cu peri moi pentru a îndepărta murdăria.
• Clătește cu apă curată și usucă-le cu o lavetă moale.
• Evită contactul cu substanțe chimice, parfumuri sau produse de curățare agresive.
• Depozitează-le separat pentru a preveni zgârieturile.  

Pentru bijuteriile care conțin perle, evită scufundarea completă în apă și curăță-le cu o lavetă umezită doar pe partea metalică. Aici mai multe.

Bijuteriile din aur filat Atelier Devi au un strat de aur semnificativ mai gros (de 100 de ori) decât cele placate, ceea ce le conferă o durabilitate sporită. Spre deosebire de bijuteriile placate, care pot să-și piardă rapid culoarea aurie, cele din aur filat își păstrează aspectul elegant pentru o perioadă lungă de timp, de obicei zeci de ani de zile. Aici mai multe.

Folosim exclusiv perle de cultură autentice de calitate superioară, selectate manual pentru strălucirea și forma lor naturală. Acestea sunt perle de apă dulce, apreciate pentru frumusețea și unicitatea lor. 

Bijuteriile noastre includ perle în nuanțe naturale de alb, roz și gri, oferind o paletă variată pentru a se potrivi diferitelor stiluri și preferințe.

Nu. Toate perlele noastre sunt naturale și autentice. Nu utilizăm perle de Mallorca sau alte imitații, asigurând astfel calitatea și autenticitatea fiecărei bijuterii.

Da. Fiecare comandă este livrată într-o cutie biodegradabilă premium Atelier Devi — elegantă și gata de oferit.

Desigur. Poți lăsa mesajul la checkout și îl vom include în colet.

Da, unele piese pot fi personalizate. Trimite-ne ideea ta pe office@atelier-devi.com.

Da:
• Gratuit în perioada de garanție
• Ulterior, contra cost la un tarif corect

Scrie-ne la office@atelier-devi.com sau folosește formularul de contact de pe site. Suntem aici pentru tine.