Politica de expediere

Livrare în România

Comenzile Atelier Devi sunt livrate din Bucuresti, prin curier rapid, la adresa indicată de client sau la easybox-ul selectat dupa finalizarea comenzii.

Durata estimată de livrare este de 1–2 zile lucrătoare.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 500 RON, Pentru comenzile sub 500 RON, costul transportului este 15 RON.. Pentru comenzile refuzate la primire, se reține o taxă de 15 lei aferentă transportului.

Livrările se efectuează de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

Livrare internațională

Expediem comenzile folosind companii de curierat precum PostNL, DHL, UPS sau DPD, în funcție de țara de destinație.

Comenzile sunt expediate din România sau din Olanda, în funcție de disponibilitatea stocului.

Transportul este gratuit pentru comenzile din Uniunea Europeană cu valoare de peste 200 EUR.

Timp estimat de livrare:

• Olanda, Germania, Austria, Belgia, Italia, Spania, Bulgaria și Franța: 2–5 zile lucrătoare
• Alte țări din UE: estimarea este afișată la checkout, în funcție de destinație

Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt ambalate cu grijă și expediate în condiții de siguranță.

În anumite situații, comenzile pot necesita confirmare telefonică sau prin e-mail înainte de expediere.

Atelier Devi își rezervă dreptul de a anula comenzile incomplete, suspecte sau imposibil de procesat.

Întârzieri de livrare

În perioade aglomerate precum Black Friday, campanii promoționale sau sărbători, timpul de livrare poate fi mai mare decât cel estimat în mod obișnuit.

Pot exista întârzieri cauzate de factori externi independenți de Atelier Devi, precum:

• întârzieri ale firmelor de curierat
• condiții meteo severe
• perioade cu volum ridicat de livrări
• situații excepționale independente de activitatea noastră

În aceste cazuri, facem tot posibilul pentru a expedia comenzile cât mai rapid.

Campanii promoționale

În timpul campaniilor promoționale, anumite produse pot avea stoc limitat și pot deveni indisponibile între momentul plasării comenzii și procesarea acesteia.

Reducerile și codurile promoționale nu se pot cumula, exceptând cazurile în care este specificat altfel.

Contact

Pentru întrebări legate de livrare sau statusul unei comenzi, ne poți contacta la:

E-mail: office@atelier-devi.com