Calitate și garanție

Calitatea produselor noastre

Toate bijuteriile Atelier Devi sunt însoțite de un certificat de garanție care atestă calitatea și conformitatea produsului cu standardele internaționale. Certificatul confirmă că bijuteria este realizată din materialele menționate în descrierea produsului și că, în condiții normale de purtare, aceasta nu își va modifica proprietățile.

Garanția oferită este:

24 de luni pentru bijuteriile din aur 14K
12 luni pentru toate celelalte bijuterii (aur filat, argint rodiat)

Pentru detalii complete despre acoperirea garanției în funcție de tipul de bijuterie, vă rugăm să consultați certificatul de garanție primit împreună cu produsul. Acesta conține informații specifice despre ce este inclus pentru bijuteria dumneavoastră. De asemenea, găsiți informații generale în secțiunea Întrebări frecvente de pe site-ul nostru.

Condiții de garanție

Bijuteriile Atelier Devi sunt produse noi, fără defecte, marcate conform legislației în vigoare. Dacă sunt respectate recomandările de purtare și întreținere disponibile pe site și în certificatul de garanție, ele pot fi păstrate în stare excelentă o perioadă îndelungată.

Totuși, uzura naturală cauzată de timp și purtare este normală și nu constituie un defect de fabricație.

Excluderi

Garanția nu acoperă:

• intervenții neautorizate (curățare, întreținere, reparații);

• deteriorări cauzate de purtare în condiții neadecvate (activități sportive, casnice sau profesionale cu risc);

• expunerea la substanțe sau medii agresive: praf, abur, solvenți, produse petroliere, cosmetice, clor, sulf, etc.

Modificările de aspect precum zgârieturi, decolorări, fisuri sau desprinderi cauzate de astfel de factori nu intră sub incidența garanției.

Reparații

Dacă deteriorarea se datorează unui defect de execuție, reparația se va face gratuit, în perioada de garanție. Produsele trebuie trimise la sediul nostru din București, costul transportului fiind suportat de client.

Dacă reparația nu este posibilă, bijuteria va fi înlocuită cu un produs similar.

DETALIILE FAC DIFERENȚA

Bijuteriile noastre de aproape

MODELE UNICE ATELIER DEVI

BIJUTERII RAFINATE, DETALII PREMIUM

Fiecare bijuterie începe cu o idee și o schiță atent lucrată. În atelierul nostru, alegem cu grijă perlele și materialele, apoi lucrăm manual fiecare detaliu pentru a obține o bijuterie elegantă, rezistentă și ușor de purtat.

Raluca, co-fondatoare Atelier Devi

Credem în bijuterii atemporale, realizate cu grijă și respect pentru materiale. Folosim doar perle de cultură autentice, aur de 14K și argint de cea mai bună calitate, lucrând cu ateliere de familie pentru a susține tradiția meșteșugului. Ne dorim ca fiecare bijuterie să fie purtată și iubită ani la rând.